Questions fréquentes
Liste des questions
Croisière nocturne sur les deux fleuves de Chongqing · Réponses aux questions fréquentes : billets, accès, annulation/modification, transport, etc.
Tout 44
Billet de bateau 10
Embarquement 8
Commandes 6
Expérience 6
Annulation et modification 5
Autres 5
Transport 4
Combien de temps dure la croisière nocturne ? 27 Autres
La navigation dure généralement environ une heure ; en ajoutant l'embarquement, l'accostage et la file d'attente, il est conseillé de prévoir plus de temps.
La croisière est-elle suspendue en cas de mauvais temps ? 28 Autres
En cas de pluie, neige, vent fort ou variation du niveau de l'eau, les départs peuvent être modifiés ou temporairement suspendus ; en cas de modification, le remboursement ou le report s'effectue selon les conditions d'annulation et de modification, les dispositions sur place prévalant.
Le billet inclut-il une assurance ? 19 Autres
Il est conseillé de consulter les conditions d'achat avant de réserver. Si besoin, vous pouvez souscrire une assurance accident de voyage supplémentaire.
Peut-on faire la croisière en cas de mobilité réduite ? 8 Autres
Les abords de l'embarcadère comportent de nombreux escaliers et pentes, ce qui rend le passage difficile pour les personnes à mobilité réduite. Il est conseillé de contacter le service client à l'avance pour confirmer l'emplacement et les aménagements possibles, et de se faire accompagner par un proche.
La croisière peut-elle être annulée faute de passagers ? 8 Autres
Le programme des croisières dépend de la régulation du jour. En cas d'ajustement, les conditions d'annulation et de modification s'appliquent ; il est conseillé de consulter la commande et les notifications de l'embarcadère avant le départ.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Cliquez sur le service client en ligne en bas à droite ou appelez le +86-130 3832 5603.