常見問題
問題列表
重慶兩江夜遊 · 購票、入園、退改、交通等高頻問題解答
如何查詢我的訂單？ 30 訂單
點選頂部「訂單查詢」，輸入下單時的手機號或郵箱與證件資訊即可檢視訂單狀態與核銷憑證。
多人一起訂，可以只填一個人的資訊嗎？ 18 訂單
不可以。實名制要求每位登船人提供與本人一致的證件資訊，逐人核對可以避免核驗時出問題。
外籍遊客可以用護照嗎？ 14 訂單
可以按頁面支援的證件型別填寫與核驗。下單前請確認所選證件型別在可選項中，並攜帶原件登船。
下單後多久需要付款？ 19 訂單
訂單通常有時效限制，超時未支付會自動關閉。頁面會顯示剩餘時間，建議儘快完成支付以免心儀班次售完。
支付成功但沒收到憑證怎麼辦？ 19 訂單
可以先在「訂單查詢」頁檢視訂單狀態與核銷碼；若狀態正常，憑證通常可在訂單詳情中找到。仍有疑問可聯絡客服。
訂單資訊填錯了可以改嗎？ 16 訂單
證件資訊關係到實名核驗，一般不支援隨意修改。建議儘快聯絡客服說明情況，按指引處理。
沒有找到答案？點選右下角線上客服，或撥打 +86-130 3832 5603 諮詢。