Pertanyaan Umum
Daftar Pertanyaan
Tur Malam Dua Sungai Chongqing · Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar tiket, masuk area, pembatalan/perubahan, transportasi, dan lainnya
Semua 44
Tiket Kapal 10
Naik Kapal 8
Pesanan 6
Pengalaman 6
Pengembalian dan Perubahan 5
Lainnya 5
Transportasi 4
Apakah bisa refund? Bagaimana caranya? 30 Pengembalian dan Perubahan
Tiket kapal yang belum digunakan dapat diajukan pengembalian dana di "Cek Pesanan"; setelah disetujui, dana dikembalikan ke jalur semula. Tiket yang sudah naik kapal atau kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan. Ketentuan rinci mengikuti panduan pembelian tiket.
Apakah masih bisa naik kapal saat hujan? 17 Pengembalian dan Perubahan
Hujan ringan biasanya tetap beroperasi; saat hujan lebat, petir, angin kencang, atau perubahan ketinggian air, jadwal kapal dapat disesuaikan atau dibatalkan sementara, mengikuti pengaturan di lokasi. Tiket yang tidak terpakai dapat diproses sesuai ketentuan pembatalan dan perubahan.
Apakah bisa refund jika ketinggalan jadwal? 14 Pengembalian dan Perubahan
Tiket kapal berlaku untuk jadwal tertentu; tiket yang sudah kedaluwarsa atau sudah digunakan biasanya tidak mendukung refund. Disarankan menyisihkan waktu yang cukup agar tidak datang mepet.
Berapa lama pengembalian dana masuk? 12 Pengembalian dan Perubahan
Setelah disetujui, dana dikembalikan melalui saluran pembayaran asli; waktu kedatangan dana tergantung kecepatan pemrosesan saluran pembayaran. Status refund dapat dilihat di halaman pesanan.
Apakah bisa mengubah jadwal? 10 Pengembalian dan Perubahan
Apakah mendukung perubahan jadwal dan aturan spesifiknya mengikuti petunjuk pembelian tiket. Jika terjadi penyesuaian jadwal karena cuaca atau alasan lain, biasanya dapat diproses sesuai ketentuan pembatalan dan perubahan.
Tidak menemukan jawaban? Klik layanan pelanggan online di kanan bawah, atau hubungi +86-130 3832 5603.