Preguntas frecuentes
Lista de preguntas
Crucero nocturno por los dos ríos de Chongqing · Respuestas a preguntas frecuentes sobre entradas, acceso, cancelaciones y transporte
Todas 44
Billete de barco 10
Embarque 8
Pedido 6
Experiencia 6
Reembolso y cambios 5
Otros 5
Transporte 4
¿Cuánto dura el crucero nocturno? 27 Otros
La travesía suele durar alrededor de una hora; sumando el embarque, el atraque y las colas, se recomienda disponer de más tiempo.
¿Se suspende el crucero si hace mal tiempo? 28 Otros
En caso de lluvia, nieve, viento fuerte o cambios en el nivel del agua, los horarios pueden ajustarse o suspenderse temporalmente; si se ajusta el crucero, se podrá solicitar reembolso o cambio de fecha según las condiciones de cancelación y modificación, prevaleciendo lo dispuesto en el lugar.
¿El billete del barco incluye seguro? 19 Otros
Se recomienda consultar las indicaciones específicas en las condiciones de compra antes de reservar. Si lo necesita, puede contratar por su cuenta un seguro adicional de accidentes de viaje.
¿Pueden subir al barco las personas con movilidad reducida? 8 Otros
En la zona del embarcadero hay muchas escaleras de piedra y pendientes, lo que dificulta el acceso a personas con movilidad reducida. Se recomienda contactar con atención al cliente con antelación para confirmar el atraque y las facilidades de asistencia, y que vayan acompañadas de un familiar.
¿Se cancelan los cruceros si hay poca gente? 8 Otros
Los horarios de los cruceros están sujetos a la programación real del día. Si hay ajustes, se gestionarán según las condiciones de cancelación y modificación; se recomienda revisar el pedido y los avisos del embarcadero antes de salir.
¿No encuentras la respuesta? Haz clic en el servicio de atención en línea de la esquina inferior derecha o llama al +86-130 3832 5603.