คำถามที่พบบ่อย

ระยะเวลาเดินเรือโดยทั่วไปประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่า เมื่อรวมเวลาขึ้นเรือ เทียบท่า และต่อคิว แนะนำให้เผื่อเวลาไว้มากกว่านั้น

ในกรณีที่มีฝน หิมะ ลมแรง หรือระดับน้ำเปลี่ยนแปลง เที่ยวเรืออาจมีการปรับเปลี่ยนหรือหยุดให้บริการชั่วคราว หากเที่ยวเรือมีการปรับเปลี่ยน สามารถดำเนินการคืนเงินหรือเลื่อนวันได้ตามคำอธิบายการคืนเงินและเปลี่ยนแปลง โดยยึดการจัดการหน้างานเป็นหลัก

แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดในข้อกำหนดการซื้อตั๋วก่อนทำการจอง หากต้องการสามารถซื้อประกันอุบัติเหตุการท่องเที่ยวเพิ่มเติมได้ด้วยตนเอง

บริเวณท่าเรือมีบันไดหินและทางลาดหลายจุด ผู้ที่มีปัญหาการเคลื่อนไหวจะเดินทางลำบาก แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเพื่อยืนยันตำแหน่งท่าเทียบเรือและขอความช่วยเหลือ และควรมีสมาชิกในครอบครัวเดินทางไปด้วย

การจัดเที่ยวเรือขึ้นอยู่กับการจัดการจริงในวันนั้น หากมีการปรับเปลี่ยน จะดำเนินการตามคำอธิบายการคืนเงินและเปลี่ยนตั๋ว แนะนำให้ติดตามคำสั่งซื้อและประกาศจากท่าเรือก่อนออกเดินทาง