คำถามที่พบบ่อย
รายการคำถาม
ล่องเรือกลางคืนสองสายน้ำฉงชิ่ง · รวมคำตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อตั๋ว การเข้าสถานที่ การคืน/เปลี่ยนตั๋ว และการเดินทาง
ทั้งหมด 44
ตั๋วเรือ 10
ขึ้นเรือ 8
คำสั่งซื้อ 6
ประสบการณ์ 6
คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง 5
อื่น ๆ 5
การเดินทาง 4
ซื้อตั๋วอย่างไร？ ตั๋วเรือ
เลือกตั๋วเรือและประเภทตั๋วได้ที่หน้าแรกหรือหน้า «จองตั๋ว» กรอกข้อมูลบัตรประชาชนของนักท่องเที่ยวแล้วจึงสั่งซื้อและชำระเงิน หลังชำระเงินสำเร็จจะสร้างหลักฐานการยืนยัน ขึ้นเรือโดยตรวจสอบด้วยบัตรประชาชนตัวจริงหรือเอกสารตัวจริงที่ใช้จอง
ตั๋วเรือต้องระบุตัวตนหรือไม่ ตั๋วเรือ
ต้อง ล่องเรือกลางคืนสองแม่น้ำฉงชิ่งใช้ระบบจองแบบระบุตัวตน กรุณากรอกข้อมูลบัตรประชาชนให้ตรงกับผู้ขึ้นเรือ และตรวจสอบด้วยบัตรประชาชนเมื่อขึ้นเรือ
ตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉันอย่างไร？ คำสั่งซื้อ
คลิก "ตรวจสอบคำสั่งซื้อ" ด้านบน กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้ตอนสั่งซื้อและข้อมูลเอกสาร ก็สามารถดูสถานะคำสั่งซื้อและหลักฐานการใช้งานได้
ขอคืนเงินได้ไหม？คืนอย่างไร？ คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง
ตั๋วเรือที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ที่ «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้วจะคืนเงินตามช่องทางเดิม ตั๋วเรือที่ขึ้นเรือแล้วหรือหมดอายุแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ กฎเกณฑ์เฉพาะเป็นไปตามข้อกำหนดการซื้อตั๋ว
ไปท่าเรือเฉาเทียนเหมินอย่างไร? การเดินทาง
ท่าเรือเฉาเทียนเหมินตั้งอยู่ในเขตยูจง สามารถเดินทางด้วยรถไฟใต้ดิน รถประจำทาง หรือรถแท็กซี่ หากขับรถเองสามารถนำทางไปยังท่าเรือได้ โดยมีลานจอดรถอยู่บริเวณใกล้เคียง ดูรายละเอียดได้ที่คู่มือการเดินทางใน «แนะนำการท่องเที่ยว»
เด็ก/ผู้สูงอายุ/นักเรียนมีส่วนลดหรือไม่? ตั๋วเรือ
มี เด็กที่มีส่วนสูงต่ำกว่า 1.2 เมตร (ต้องมีผู้ใหญ่ดูแล) สามารถรับส่วนลดหรือเข้าฟรี ผู้สูงอายุและนักเรียนเต็มเวลาที่กำลังศึกษาอยู่สามารถซื้อตั๋วส่วนลดได้โดยแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำอธิบายประเภทตั๋วและการตรวจสอบ ณ จุดจำหน่าย
ต้องนำอะไรไปบ้างเมื่อขึ้นเรือ? ขึ้นเรือ
กรุณานำบัตรประชาชนตัวจริงมาด้วย และเตรียมรหัสยืนยันคำสั่งซื้อ (คิวอาร์โค้ด) ไว้ด้วย ลมบนผิวน้ำค่อนข้างแรงและช่วงกลางคืนอากาศเย็นเล็กน้อย แนะนำให้นำเสื้อคลุมติดตัวไปด้วย
เที่ยวบินออกกี่โมง? ขึ้นเรือ
ล่องเรือกลางคืนสองฝั่งแม่น้ำมักออกเรือช่วงเย็นถึงกลางคืน เวลาออกเรือที่แน่นอนจะปรับตามฤดูกาลและตารางเดินเรือ โปรดยึดตามหน้าซื้อตั๋วและประกาศที่ท่าเรือ แนะนำให้ตรวจสอบก่อนเดินทาง
บนเรือมีอาหารและเครื่องดื่มหรือไม่? ตั๋วเรือ
บางเที่ยวมีตั๋วแพ็กเกจรวมอาหาร ซึ่งรวมอาหารบนเรือ ส่วนชั้นปกติไม่รวมอาหาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำอธิบายประเภทตั๋วที่สั่งซื้อเป็นหลัก
ล่องเรือกลางคืนใช้เวลานานเท่าไร? อื่น ๆ
ระยะเวลาเดินเรือโดยทั่วไปประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่า เมื่อรวมเวลาขึ้นเรือ เทียบท่า และต่อคิว แนะนำให้เผื่อเวลาไว้มากกว่านั้น
สภาพอากาศไม่ดีจะหยุดเดินเรือหรือไม่? อื่น ๆ
ในกรณีที่มีฝน หิมะ ลมแรง หรือระดับน้ำเปลี่ยนแปลง เที่ยวเรืออาจมีการปรับเปลี่ยนหรือหยุดให้บริการชั่วคราว หากเที่ยวเรือมีการปรับเปลี่ยน สามารถดำเนินการคืนเงินหรือเลื่อนวันได้ตามคำอธิบายการคืนเงินและเปลี่ยนแปลง โดยยึดการจัดการหน้างานเป็นหลัก
การชมวิวบนดาดฟ้าเรือปลอดภัยหรือไม่? ขึ้นเรือ
การชมวิวบนดาดฟ้าเรือมีทัศนียภาพที่ดี แต่โปรดระวังพื้นและอย่าปีนราวกันตก ดูแลผู้สูงอายุและเด็กที่เดินทางมาด้วยกันอย่างใกล้ชิด เมื่อลมแรงโปรดยึดสิ่งของติดตัวให้มั่นคง
«ห้องโดยสารธรรมดา» กับ «ตั๋วดาดฟ้า» ในประเภทตั๋วต่างกันตรงไหน? ตั๋วเรือ
ห้องโดยสารธรรมดามีที่นั่ง สามารถชมวิวผ่านหน้าต่างหรือนอกห้องโดยสารได้ ส่วนตั๋วดาดฟ้าขึ้นดาดฟ้าเปิดได้ วิสัยทัศน์ไม่มีสิ่งกีดขวาง เหมาะกับการถ่ายรูปมากกว่า ทั้งสองแบบชมทิวทัศน์กลางคืนเดียวกัน ต่างกันที่ตำแหน่งชมวิวและความสะดวกสบาย
ฝั่งไหนชมทิวทัศน์กลางคืนได้ดีกว่า? ประสบการณ์
เรือจะเปลี่ยนทิศทางระหว่างแล่น ทั้งสองฝั่งมีโอกาสเห็นทัศนียภาพหลัก ไม่จำเป็นต้องยึดฝั่งเดียว มุมมองตอนขากลับมักต่างจากขาไป ควรสังเกต
บนเรือมีที่นั่งไหม? ต้องยืนตลอดหรือเปล่า? ประสบการณ์
ห้องโดยสารธรรมดาและห้องโดยสารหรูมีที่นั่ง ส่วนตั๋วดาดฟ้าเน้นชมวิวบนดาดฟ้าเปิด อาจยืนเป็นหลัก ผู้ที่กังวลเรื่องยืนนานแนะนำให้เลือกประเภทตั๋วที่มีที่นั่ง
นำสัมภาระขึ้นเรือได้ไหม? ขึ้นเรือ
โดยทั่วไปนำสัมภาระชิ้นเล็กติดตัวขึ้นได้ สัมภาระชิ้นใหญ่แนะนำฝากไว้ที่ที่พัก พื้นที่บนเรือจำกัด สัมภาระมากเกินไปจะกีดขวางการเดินและผู้อื่น
นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเรือได้ไหม? ขึ้นเรือ
โดยปกติไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเรือ หากเป็นสุนัขนำทางหรือสุนัขช่วยเหลือ แนะนำติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจัดเตรียม
บนเรือมีห้องน้ำไหม? ประสบการณ์
เรือล่องโดยทั่วไปมีห้องน้ำ แนะนำให้เข้าห้องน้ำที่ท่าก่อนขึ้นเรือ เพื่อเลี่ยงการต่อคิวก่อนและหลังเรือออก
รับประทานอาหารบนเรือได้ไหม? ประสบการณ์
สามารถนำน้ำดื่มและขนมขบเคี้ยวเล็กน้อยขึ้นไปได้ แต่โปรดรักษาความสะอาดภายในห้องโดยสาร อาหารในแพ็กเกจรวมอาหารให้เป็นไปตามการจัดเตรียมหน้างานบนเรือ
เมาเรือทำอย่างไรดี? ประสบการณ์
ผิวน้ำในแม่น้ำมักค่อนข้างเรียบ แต่ผู้ที่ไวต่อการเมาเรืออาจยังรู้สึกไม่สบายได้ แนะนำให้หลีกเลี่ยงการท้องว่างหรือทานอิ่มเกินไปก่อนขึ้นเรือ ดื่มแอลกอฮอล์ให้น้อยลง เลือกที่นั่งที่มองเห็นวิวได้กว้างและมองไปไกล ๆ หากจำเป็นควรปรึกษาแพทย์ล่วงหน้าและเตรียมยาติดตัวไว้
ฝนตกยังนั่งเรือได้ไหม? คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง
ฝนปรอยเล็กน้อยมักให้บริการตามปกติ แต่หากมีฝนตกหนัก ฟ้าผ่า ลมแรง หรือระดับน้ำเปลี่ยนแปลง เที่ยวเรืออาจถูกปรับหรือหยุดให้บริการชั่วคราว โดยยึดตามการจัดการหน้างานเป็นหลัก ตั๋วเรือที่ยังไม่ได้ใช้สามารถดำเนินการตามเงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนตั๋ว
หมอกลงส่งผลต่อการชมวิวไหม? ประสบการณ์
เมื่อมีหมอกบาง ๆ อาคารฝั่งตรงข้ามจะเห็นเพียงโครงร่าง และแสงไฟจะกระจายเป็นวงแสง ซึ่งให้บรรยากาศอีกแบบหนึ่ง แต่หากทัศนวิสัยต่ำเกินไป คุณค่าของการชมวิวจะลดลงอย่างชัดเจน ควรพิจารณาเลื่อนวันเดินทาง
ตั๋วเรือรวมประกันภัยหรือไม่? อื่น ๆ
แนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดในข้อกำหนดการซื้อตั๋วก่อนทำการจอง หากต้องการสามารถซื้อประกันอุบัติเหตุการท่องเที่ยวเพิ่มเติมได้ด้วยตนเอง
เลือกที่นั่งเองได้ไหม? ตั๋วเรือ
ตั๋วเรือล่องกลางคืนส่วนใหญ่ไม่กำหนดเลขที่นั่งตายตัว มาก่อนเลือกก่อนหรือนั่งตามการจัดสรรหน้างาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของประเภทตั๋ว
เหมาเรือได้ไหม? ตั๋วเรือ
เรือบางลำรองรับการจัดกลุ่มหรือการเหมาเรือ ซึ่งโดยปกติต้องติดต่อล่วงหน้าเพื่อแจ้งจำนวนคน เวลา และความต้องการ สามารถสอบถามผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนหน้าเว็บไซต์
จองหลายคนพร้อมกัน กรอกข้อมูลเพียงคนเดียวได้ไหม? คำสั่งซื้อ
ไม่ได้ ระบบลงทะเบียนชื่อจริงกำหนดให้ผู้โดยสารแต่ละคนต้องให้ข้อมูลเอกสารที่ตรงกับตัวบุคคลนั้น การตรวจสอบทีละคนช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในขั้นตอนการยืนยันตัวตน
นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้หนังสือเดินทางได้ไหม? คำสั่งซื้อ
สามารถกรอกและตรวจสอบได้ตามประเภทเอกสารที่หน้าเว็บรองรับ ก่อนสั่งซื้อโปรดยืนยันว่าประเภทเอกสารที่เลือกอยู่ในตัวเลือกที่ใช้ได้ และนำเอกสารตัวจริงไปขึ้นเรือ
ต้องชำระเงินภายในนานเท่าใดหลังสั่งซื้อ? คำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อมักมีเวลาจำกัด หากเกินเวลาโดยไม่ชำระเงินจะถูกปิดอัตโนมัติ หน้าเว็บจะแสดงเวลาที่เหลือ แนะนำให้ชำระเงินโดยเร็วเพื่อไม่ให้รอบเดินเรือที่ต้องการขายหมด
ชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ไม่ได้รับหลักฐานยืนยัน ควรทำอย่างไร? คำสั่งซื้อ
สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและรหัสยืนยันได้ที่หน้า «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» ก่อน หากสถานะปกติมักพบหลักฐานยืนยันได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ หากยังมีข้อสงสัยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ข้อมูลคำสั่งซื้อกรอกผิดสามารถแก้ไขได้หรือไม่? คำสั่งซื้อ
ข้อมูลเอกสารเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบยืนยันตัวตนตามจริง โดยทั่วไปไม่รองรับการแก้ไขตามอำเภอใจ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งสถานการณ์โดยเร็วและดำเนินการตามคำแนะนำ
พลาดรอบเดินเรือยังขอคืนเงินได้หรือไม่? คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง
ตั๋วเรือผูกกับเที่ยวเรือที่ระบุ ตั๋วที่หมดอายุหรือถูกใช้แล้วโดยปกติไม่สามารถขอคืนเงินได้ แนะนำให้เผื่อเวลาไว้ให้เพียงพอ เพื่อหลีกเลี่ยงการมาถึงแบบกระชั้นชิด
เงินคืนเข้าบัญชีเมื่อไหร่? คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง
หลังจากตรวจสอบผ่านจะคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับความเร็วในการดำเนินการของช่องทางชำระเงินนั้น สามารถดูสถานะการคืนเงินได้ที่หน้ารายการสั่งซื้อ
สามารถเลื่อนวันเดินทางได้หรือไม่ คืนเงิน/เปลี่ยนแปลง
การเลื่อนวันเดินทางและกฎเกณฑ์เฉพาะเป็นไปตามคำแนะนำการซื้อตั๋ว เมื่อเที่ยวเรือมีการปรับเปลี่ยนเนื่องจากสภาพอากาศหรือสาเหตุอื่น โดยปกติสามารถดำเนินการตามคำอธิบายการคืนและเปลี่ยนตั๋วได้
เด็กต้องซื้อตั๋วหรือไม่ ตั๋วเรือ
การที่เด็กจะได้รับยกเว้นค่าเข้าชมหรือต้องซื้อตั๋วราคาพิเศษนั้น โดยทั่วไปขึ้นอยู่กับส่วนสูงและจำเป็นต้องใช้ที่นั่งหรือไม่ เกณฑ์ที่แน่นอนให้ยึดตามคำอธิบายประเภทตั๋วและการตรวจสอบหน้างาน
ผู้สูงอายุมีส่วนลดไหม? ตั๋วเรือ
ผู้สูงอายุมักสามารถซื้อตั๋วราคาพิเศษได้ โดยต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบ เกณฑ์อายุและส่วนลดเฉพาะเป็นไปตามคำอธิบายประเภทตั๋ว
ตั๋วนักเรียนต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง? ตั๋วเรือ
นักเรียนนักศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่เต็มเวลามักต้องแสดงบัตรนักเรียนหรือหลักฐานการเป็นนักเรียนนักศึกษาที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำอธิบายของประเภทตั๋ว แนะนำให้พกเอกสารตัวจริงติดตัวไว้
บริเวณท่าเรือมีที่จอดรถสะดวกไหม? การเดินทาง
รอบๆ ท่าเรือมีลานจอดรถ แต่ในช่วงวันหยุดและฤดูท่องเที่ยวที่จอดรถจะคับขัน แนะนำให้มาถึงก่อนเวลา หรือเปลี่ยนไปใช้ระบบขนส่งสาธารณะเพื่อลดเวลาในการหาที่จอดรถ
จากสนามบินหรือสถานีรถไฟไปอย่างไร? การเดินทาง
สามารถนั่งรถไฟระบบรางหรือเรียกแท็กซี่ไปยังย่านเฉาเทียนเหมิน เขตอวี้จงได้ เส้นทางที่แน่นอนสามารถดูได้จากคู่มือการเดินทางใน «คู่มือท่องเที่ยว» ควรตรวจสอบเวลาเที่ยวรถสุดท้ายก่อนออกเดินทาง
ตอนกลับตอนกลางคืนสะดวกไหม? การเดินทาง
ทัวร์กลางคืนสิ้นสุดค่อนข้างดึก ความต้องการเรียกแท็กซี่บริเวณท่าเรือจะกระจุกตัว แนะนำให้วางแผนวิธีเดินทางกลับล่วงหน้า หรือเลือกช่วงเวลาเที่ยวเรือที่ใกล้ที่พัก
ผู้ที่มีปัญหาการเคลื่อนไหวสามารถนั่งเรือได้ไหม? อื่น ๆ
บริเวณท่าเรือมีบันไดหินและทางลาดหลายจุด ผู้ที่มีปัญหาการเคลื่อนไหวจะเดินทางลำบาก แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเพื่อยืนยันตำแหน่งท่าเทียบเรือและขอความช่วยเหลือ และควรมีสมาชิกในครอบครัวเดินทางไปด้วย
เที่ยวเรือจะถูกยกเลิกหากมีคนน้อยไหม? อื่น ๆ
การจัดเที่ยวเรือขึ้นอยู่กับการจัดการจริงในวันนั้น หากมีการปรับเปลี่ยน จะดำเนินการตามคำอธิบายการคืนเงินและเปลี่ยนตั๋ว แนะนำให้ติดตามคำสั่งซื้อและประกาศจากท่าเรือก่อนออกเดินทาง
จะทราบเวลาเที่ยวเรือของวันนั้นได้อย่างไร? ขึ้นเรือ
ยึดตามรอบเรือที่แสดงบนหน้าซื้อตั๋วและประกาศของท่าเรือในวันนั้น ในฤดูท่องเที่ยวและวันหยุดจะมีรอบเรือเพิ่มขึ้น เวลาที่แน่นอนอาจมีการปรับเปลี่ยน
ต้องไปถึงท่าเรือก่อนเวลานานเท่าไร? ขึ้นเรือ
แนะนำให้เผื่อเวลาก่อนเรือออกอย่างเพียงพอสำหรับการหาตำแหน่งท่าเทียบเรือ การตรวจสอบและรับตั๋ว และการต่อคิว ในวันหยุดและช่วงปิดเทอมฤดูร้อนจะมีผู้คนหนาแน่น ควรเผื่อเวลาไว้มากขึ้น
การขึ้นเรือต้องใช้ตั๋วกระดาษไหม? ขึ้นเรือ
โดยปกติใช้รหัสยืนยันคำสั่งซื้อหรือคิวอาร์โค้ดพร้อมการตรวจสอบเอกสารเพื่อขึ้นเรือ ไม่จำเป็นต้องใช้ตั๋วกระดาษเสมอไป แนะนำให้บันทึกหรือแคปเจอร์ภาพรหัสยืนยันไว้ล่วงหน้า
ไม่พบคำตอบ? คลิกแชทออนไลน์มุมขวาล่าง หรือโทร +86-130 3832 5603 เพื่อสอบถาม