자주 묻는 질문

티켓은 어떻게 구매하나요? 0 즐겨찾기 승선권

홈 화면 또는 「티켓 예매」 페이지에서 승선권과 티켓 유형을 선택하고, 탑승객 신분증 정보를 입력한 뒤 주문·결제하시면 됩니다. 결제가 완료되면 사용 확인 증빙이 발급되며, 승선 시 본인 신분증 또는 예약에 사용한 신분증 원본으로 확인합니다.

승선권에 실명이 필요한가요? 0 즐겨찾기 승선권

네. 충칭 양장 야경 유람은 실명 예약제로 운영되며, 주문 시 승선자와 일치하는 신분증 정보를 입력하고 승선 시 신분증으로 확인합니다.

내 주문은 어떻게 조회하나요? 0 즐겨찾기 주문

상단의 '주문 조회'를 클릭하고 주문 시 사용한 휴대폰 번호 또는 이메일과 증빙 정보를 입력하면 주문 상태와 확인 증빙을 볼 수 있습니다.

환불이 가능한가요? 어떻게 하나요? 0 즐겨찾기 환불/변경

사용하지 않은 승선권은 「주문 조회」에서 환불을 신청할 수 있으며, 심사 승인 후 결제 수단으로 환불됩니다. 이미 승선했거나 기간이 지난 승선권은 환불되지 않으며, 구체적인 규정은 구매 안내를 기준으로 합니다.

차오톈먼 선착장까지 어떻게 가나요? 0 즐겨찾기 교통

차오톈먼 선착장은 위중구에 있으며 지하철, 버스 또는 택시로 갈 수 있습니다. 자가용은 선착장으로 내비게이션하면 되고 주변에 주차장이 있습니다. 자세한 내용은 「여행 가이드」의 교통 안내를 참고하세요.

어린이/어르신/학생 할인이 있나요? 0 즐겨찾기 승선권

네. 키 1.2m 미만 어린이(보호자 동반 필수)는 할인 또는 무료 입장이 가능하며, 어르신과 정규 과정 재학생은 유효한 증빙으로 할인권을 구매할 수 있습니다. 구체적인 내용은 티켓 유형 설명과 현장 확인을 기준으로 합니다.

승선 시 무엇을 챙겨야 하나요? 0 즐겨찾기 승선

본인 신분증 원본과 주문 확인 코드(QR코드)를 준비해 주세요. 강바람이 강하고 밤에는 쌀쌀하니 겉옷 한 벌을 챙기시길 권합니다.

운항 시간은 몇 시인가요? 0 즐겨찾기 승선

양장 야경 유람은 보통 해질 무렵부터 밤까지 출항하며, 구체적인 운항 시간은 계절과 배차에 따라 조정됩니다. 예매 페이지와 선착장 공지를 기준으로 하며, 출발 전에 확인하시길 권합니다.

유람선에 식사가 제공되나요? 0 즐겨찾기 승선권

일부 운항편은 식사 포함 패키지를 제공하며 선내 식사가 포함됩니다. 일반석은 식사가 포함되지 않습니다. 식사 포함 여부는 주문한 티켓 유형 설명을 기준으로 합니다.

야경 유람은 얼마나 걸리나요? 0 즐겨찾기 기타

항해 시간은 보통 약 1시간 정도이며, 승선·접안·대기 시간을 더하면 여유 있게 시간을 잡으시길 권합니다.

날씨가 나쁘면 운항이 중단되나요? 0 즐겨찾기 기타

비·눈, 강풍 또는 수위 변화 시 운항이 조정되거나 일시 중단될 수 있습니다. 운항이 조정되면 환불·변경 안내에 따라 환불 또는 일정 변경이 가능하며, 현장 안내를 기준으로 합니다.

갑판 전망은 안전한가요? 0 즐겨찾기 승선

갑판 전망은 시야가 좋지만 발밑에 주의하고 난간을 오르지 말며, 동행한 어르신과 어린이를 잘 살펴주세요. 바람이 강할 때는 소지품을 꼭 잡으세요.

티켓 종류의 '일반석'과 '갑판권'은 무엇이 다른가? 0 즐겨찾기 승선권

일반석은 좌석이 있어 창문으로 또는 선실 밖에서 경관을 볼 수 있고, 갑판권은 개방 갑판에 올라 시야가 가리지 않아 사진 찍기에 더 적합합니다. 둘 다 같은 야경을 보며, 차이는 관람 위치와 편안함입니다.

어느 쪽에서 야경을 보는 게 더 좋을까? 0 즐겨찾기 체험

배는 운항 중 방향을 바꾸므로 양쪽 모두 주요 경관을 볼 기회가 있습니다. 한쪽만 고집할 필요는 없습니다. 돌아올 때의 시점은 갈 때와 다른 경우가 많으니 참고하세요.

배에 좌석이 있나요? 계속 서 있어야 하나요? 0 즐겨찾기 체험

일반석과 고급석 모두 좌석이 있습니다. 갑판권은 개방 갑판 관람 위주라 서 있는 시간이 많을 수 있습니다. 오래 서 있는 것이 부담스러운 분은 좌석이 있는 티켓 종류를 권장합니다.

배에 짐을 가지고 탈 수 있나요? 0 즐겨찾기 승선

보통 휴대 소형 짐은 가지고 탈 수 있으며, 큰 짐은 숙소에 맡기는 것을 권장합니다. 배 안 공간이 한정되어 짐이 많으면 통행과 다른 사람에게 방해가 됩니다.

반려동물과 함께 배에 탈 수 있나요? 0 즐겨찾기 승선

일반적으로 반려동물의 승선은 허용되지 않습니다. 안내견 등 서비스견이 필요한 경우 미리 고객센터에 연락해 확인하시기 바랍니다.

배에 화장실이 있나요? 0 즐겨찾기 체험

유람선에는 보통 화장실이 있습니다. 승선 전 선착장에서 미리 해결해 개선 전후 대기 줄을 피하시기 바랍니다.

배 안에서 음식을 먹을 수 있나요? 0 즐겨찾기 체험

식수와 간단한 간식은 가져올 수 있지만 선실 내 청결을 유지해 주세요. 식사 포함 패키지의 식사는 배 안 현장 안내를 따릅니다.

배멀미가 나면 어떻게 하나요? 0 즐겨찾기 체험

강 위는 대체로 잔잔하지만 민감한 분은 불편할 수 있습니다. 승선 전 공복이나 과식을 피하고 음주를 줄이며, 시야가 트인 위치에서 먼 곳을 바라보세요. 필요하면 미리 의사와 상담하고 약을 준비하세요.

비 오는 날에도 배를 탈 수 있나요? 0 즐겨찾기 환불/변경

약한 비는 보통 정상 운항합니다. 강한 비, 번개, 강풍, 수위 변화 시에는 운항이 조정되거나 일시 중단될 수 있으며 현장 안내를 따릅니다. 사용하지 않은 승선권은 환불·변경 안내에 따라 처리할 수 있습니다.

안개가 끼면 경관 관람에 영향이 있나요? 0 즐겨찾기 체험

옅은 안개일 때는 건너편 건물이 윤곽만 남고 불빛이 번져 또 다른 운치가 있습니다. 가시거리가 너무 낮으면 관람 가치가 크게 떨어지므로 일정 변경을 고려할 수 있습니다.

승선권에 보험이 포함되나요? 0 즐겨찾기 기타

예약 전 구매 안내의 구체적인 설명을 확인하시기 바랍니다. 필요하면 여행자 상해보험을 별도로 가입할 수 있습니다.

좌석을 직접 고를 수 있나요? 0 즐겨찾기 승선권

대부분의 야간 유람 승선권은 지정 좌석 번호를 배정하지 않으며, 먼저 온 순서대로 고르거나 현장 안내에 따라 착석합니다. 구체적인 내용은 티켓 종류 설명을 따릅니다.

배를 전세 낼 수 있나요? 0 즐겨찾기 승선권

일부 선박은 단체 또는 전세 배정을 지원하며, 보통 인원·시간·요구 사항을 미리 연락해 협의해야 합니다. 페이지의 고객센터 창구로 문의할 수 있습니다.

여러 명이 함께 예약할 때 한 사람 정보만 입력해도 되나요? 0 즐겨찾기 주문

안 됩니다. 실명제에 따라 승선자마다 본인과 일치하는 신분증 정보를 제공해야 하며, 한 명씩 확인해야 검증 시 문제를 피할 수 있습니다.

외국인 관광객은 여권을 사용할 수 있나요? 0 즐겨찾기 주문

페이지에서 지원하는 신분증 유형에 따라 입력·검증할 수 있습니다. 주문 전 선택한 신분증 유형이 선택 가능 항목에 있는지 확인하고 원본을 지참해 승선하세요.

주문 후 언제까지 결제해야 하나요? 0 즐겨찾기 주문

주문에는 보통 유효 시간 제한이 있어 시간 내 미결제 시 자동으로 닫힙니다. 페이지에 남은 시간이 표시되니 원하는 시간대가 매진되기 전에 서둘러 결제하시기 바랍니다.

결제는 성공했는데 증빙을 받지 못하면 어떻게 하나요? 0 즐겨찾기 주문

먼저 '주문 조회' 페이지에서 주문 상태와 사용 코드를 확인하세요. 상태가 정상이라면 증빙은 보통 주문 상세에서 찾을 수 있습니다. 여전히 궁금한 점이 있으면 고객센터에 연락하세요.

주문 정보를 잘못 입력했는데 수정할 수 있나요? 0 즐겨찾기 주문

신분증 정보는 실명 검증과 관련되어 일반적으로 임의 수정이 지원되지 않습니다. 가능한 한 빨리 고객센터에 연락해 상황을 설명하고 안내에 따라 처리하시기 바랍니다.

운항편을 놓치면 환불받을 수 있나요? 0 즐겨찾기 환불/변경

승선권은 특정 운항편에 대응하며, 이미 지났거나 사용한 승선권은 보통 환불이 지원되지 않습니다. 시간을 넉넉히 두고 촉박하게 도착하지 않도록 하세요.

환불은 언제쯤 입금되나요? 0 즐겨찾기 환불/변경

심사 통과 후 원래 결제 수단으로 환불되며, 구체적인 입금 시점은 결제 수단의 처리 속도에 따라 다릅니다. 주문 페이지에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.

일정을 변경할 수 있나요? 0 즐겨찾기 환불/변경

일정 변경 지원 여부와 구체적인 규칙은 구매 안내를 따릅니다. 날씨 등으로 운항이 조정될 경우 보통 환불·변경 안내에 따라 처리할 수 있습니다.

어린이도 표를 사야 하나요? 0 즐겨찾기 승선권

어린이 무료 여부나 할인권 필요 여부는 보통 키와 좌석 점유 여부에 따르며, 구체적인 기준은 티켓 종류 설명과 현장 검증을 따릅니다.

노인 할인이 있나요? 0 즐겨찾기 승선권

어르신은 보통 할인권을 구매할 수 있으며 유효한 신분증으로 검증해야 합니다. 구체적인 연령 기준과 할인 폭은 티켓 종류 설명을 따릅니다.

학생 할인 티켓에는 어떤 서류가 필요한가요? 0 즐겨찾기 승선권

정규 과정 재학생은 일반적으로 학생증 등 유효한 재학 증명서로 확인합니다. 구체적인 기준은 티켓 유형 설명을 따르며, 원본을 소지하시는 것이 좋습니다.

부두 근처에 주차하기 편한가요? 0 즐겨찾기 교통

부두 주변에 주차장이 있지만, 공휴일과 성수기에는 주차 공간이 부족합니다. 미리 도착하거나 대중교통을 이용해 주차 공간을 찾는 시간을 줄이시는 것이 좋습니다.

공항이나 기차역에서 어떻게 가나요? 0 즐겨찾기 교통

도시철도나 택시를 타고 위중구 차오톈먼 일대까지 갈 수 있습니다. 구체적인 노선은 '여행 가이드'의 교통 안내를 참고하시고, 출발 전 막차 시간을 확인하세요.

밤에 돌아오기 편한가요? 0 즐겨찾기 교통

야간 유람이 늦게 끝나 부두 주변 택시 수요가 몰립니다. 미리 귀가 방법을 계획하거나 숙소와 가까운 시간대의 유람을 선택하세요.

거동이 불편해도 배를 탈 수 있나요? 0 즐겨찾기 기타

부두 일대에는 돌계단과 경사로가 많아 거동이 불편한 분은 통행이 어렵습니다. 미리 고객센터에 연락해 선석과 지원을 확인하고 가족과 동행하세요.

사람이 적으면 운항이 취소되나요? 0 즐겨찾기 기타

운항 일정은 당일 실제 운항 상황에 따릅니다. 조정이 있을 경우 환불·변경 안내에 따라 처리되며, 출발 전 주문과 부두 공지를 확인하시기 바랍니다.

당일 운항 시간은 어떻게 알 수 있나요? 0 즐겨찾기 승선

구매 페이지에 표시된 운항편과 부두 당일 공지를 기준으로 합니다. 성수기와 공휴일에는 운항편이 늘어나며 구체적인 시간은 조정될 수 있습니다.

얼마나 미리 부두에 도착해야 하나요? 0 즐겨찾기 승선

출항 전 선석 찾기, 확인 및 발권, 대기 시간을 충분히 두고 도착하시는 것이 좋습니다. 공휴일과 여름철에는 인파가 몰리므로 여유를 더 넉넉히 두세요.

승선하려면 종이 티켓이 필요한가요? 0 즐겨찾기 승선

일반적으로 주문 확인 코드나 QR코드와 신분증 확인으로 승선하며 종이 티켓이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 확인 코드를 미리 저장하거나 캡처해 두세요.