Câu hỏi thường gặp
Danh sách câu hỏi
Du thuyền đêm hai sông Trùng Khánh · Giải đáp các câu hỏi thường gặp về mua vé, vào cổng, hoàn đổi vé, giao thông...
Du thuyền đêm mất bao lâu? Khác
Hành trình tàu thường khoảng một giờ, cộng thêm thời gian lên tàu, cập bến và xếp hàng, nên dự trù thời gian rộng rãi hơn.
Thời tiết xấu có ngừng chạy không? Khác
Khi có mưa tuyết, gió lớn hoặc thay đổi mực nước, chuyến có thể điều chỉnh hoặc tạm ngừng; nếu chuyến điều chỉnh, có thể làm thủ tục hoàn tiền hoặc đổi ngày theo hướng dẫn hủy đổi, theo sắp xếp tại chỗ.
Vé tàu có bao gồm bảo hiểm không? Khác
Nên xem hướng dẫn mua vé để biết chi tiết cụ thể trước khi đặt. Nếu cần, có thể tự mua thêm bảo hiểm tai nạn du lịch.
Người đi lại khó khăn có đi thuyền được không? Khác
Khu vực bến tàu có nhiều bậc đá và dốc, người đi lại khó khăn sẽ gặp trở ngại khi di chuyển. Nên liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trước để xác nhận vị trí bến đỗ và sắp xếp hỗ trợ, đồng thời có người nhà đi cùng.
Chuyến tàu có bị hủy vì ít khách không? Khác
Lịch chạy tàu căn cứ theo điều độ thực tế trong ngày. Nếu có điều chỉnh, sẽ xử lý theo quy định hoàn/hủy vé; nên theo dõi đơn hàng và thông báo tại bến tàu trước khi đi.
Không tìm thấy câu trả lời? Nhấp vào chăm sóc khách hàng trực tuyến ở góc dưới bên phải, hoặc gọi +86-130 3832 5603 để được tư vấn.