Domande frequenti

Porta con te la carta d'identità originale e prepara il codice di convalida dell'ordine (QR code); sul fiume c'è vento e di notte fa fresco, si consiglia di portare una giacca.

La crociera notturna sui due fiumi parte generalmente dalla sera alla notte; gli orari specifici variano in base alla stagione e ai turni, fa fede la pagina di acquisto e gli avvisi al molo; si consiglia di verificare prima della partenza.

Il ponte offre una bella vista, ma presta attenzione ai tuoi passi, non arrampicarti sulle ringhiere e sorveglia anziani e bambini che ti accompagnano; con vento forte tieni saldamente gli oggetti personali.

In genere si possono portare piccoli bagagli a mano; per i bagagli ingombranti si consiglia di lasciarli in deposito all'alloggio. Lo spazio a bordo è limitato e bagagli eccessivi ostacolano il passaggio e gli altri.

Di solito non è consentito portare animali domestici a bordo. Per cani guida o altri cani di assistenza, si consiglia di contattare in anticipo il servizio clienti per confermare le disposizioni.

Fanno fede le partenze indicate nella pagina di acquisto e gli avvisi del molo del giorno. In alta stagione e nei giorni festivi le corse sono più frequenti e gli orari specifici possono subire variazioni.

Si consiglia di arrivare con sufficiente anticipo per trovare la banchina, verificare i biglietti e mettersi in fila; nei giorni festivi e in estate i flussi di visitatori sono intensi, quindi è bene prevedere un margine più ampio.

Di norma è sufficiente il codice di convalida dell'ordine o il codice QR insieme a un documento d'identità per l'imbarco; il biglietto cartaceo non è sempre necessario. Si consiglia di salvare o fare uno screenshot del codice di convalida in anticipo.