よくある質問

乗船時に何を持参すればよいですか？ 28 乗船

本人の身分証原本と、注文確認コード（QRコード）をご用意ください。江面は風が強く夜間は冷え込むため、上着を一枚お持ちになることをおすすめします。

便の時間は何時ですか？ 29 乗船

両江ナイトクルーズは通常夕方から夜間に出航します。具体的な便の時間は季節や運航ダイヤにより変動します。購入ページと埠頭の掲示に準じ、ご旅行前にご確認ください。

デッキでの観景は安全ですか？ 23 乗船

デッキからの眺めは良好ですが、足元に注意し、手すりによじ登らないでください。ご同行のシニアや子供から目を離さないように。風が強い時は持ち物をしっかりお持ちください。

船内に荷物を持ち込めますか？ 19 乗船

通常、手荷物の小型品は持ち込めますが、大型荷物は宿泊先に預けることをおすすめします。船内はスペースが限られており、荷物が多いと通行や他のお客様の迷惑になります。

ペットを連れて乗船できますか？ 24 乗船

通常、ペットの乗船は許可されていません。盲導犬などの補助犬が必要な場合は、事前にカスタマーサービスに連絡して確認することをおすすめします。

当日の便の時間はどうやって分かりますか？ 11 乗船

購入ページに表示される便と埠頭の当日掲示に準じます。繁忙期や祝日は便が増えますが、具体的な時間は変更される場合があります。

どのくらい前に埠頭へ到着すればよいですか？ 5 乗船

出航前に乗船位置の確認、チケットの確認・受け取り、列に並ぶための十分な時間を確保することをおすすめします。祝日や夏休みは人が集中するため、余裕をより多く取ってください。

乗船には紙のチケットが必要ですか？ 9 乗船

通常は注文の確認コードまたはQRコードと身分証の確認で乗船でき、紙のチケットは必ずしも必要ありません。確認コードを事前に保存するかスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。