सामान्य प्रश्न

ऊपर "ऑर्डर क्वेरी" पर क्लिक करें, बुकिंग के समय के मोबाइल नंबर या ईमेल और दस्तावेज जानकारी डालकर ऑर्डर की स्थिति और सत्यापन वाउचर देखें।

नहीं। असली नाम प्रणाली के अनुसार प्रत्येक यात्री को अपने से मेल खाती दस्तावेज़ जानकारी देनी होगी, व्यक्तिगत सत्यापन से सत्यापन के समय समस्या से बचा जा सकता है।

पेज द्वारा समर्थित दस्तावेज़ प्रकार के अनुसार भरें और सत्यापित करें। ऑर्डर से पहले पुष्टि करें कि चुना गया दस्तावेज़ प्रकार विकल्पों में है, और मूल दस्तावेज़ साथ लाकर नाव पर चढ़ें।

ऑर्डर में सामान्यतः समय सीमा होती है, समय पर भुगतान न होने पर स्वतः बंद हो जाता है। पेज शेष समय दिखाएगा, सलाह है कि जल्दी भुगतान पूरा करें ताकि पसंदीदा स्लॉट बिक न जाए।

पहले 'ऑर्डर क्वेरी' पेज पर ऑर्डर स्थिति और सत्यापन कोड देखें; यदि स्थिति सामान्य है, तो पुष्टि सामान्यतः ऑर्डर विवरण में मिल जाएगी। फिर भी प्रश्न हों तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

दस्तावेज़ जानकारी असली नाम सत्यापन से संबंधित है, सामान्यतः मनमाने ढंग से बदलने की अनुमति नहीं। सलाह है कि जल्दी ग्राहक सेवा से संपर्क कर स्थिति बताएँ और निर्देशानुसार कार्य करें।