Domande frequenti
Elenco domande
Crociera notturna sui due fiumi di Chongqing · Risposte alle domande più frequenti su biglietti, ingresso, rimborsi e trasporti
È possibile ottenere un rimborso? Come si fa? Rimborso e modifica
I biglietti non utilizzati possono essere rimborsati tramite "Consultazione ordini"; dopo l'approvazione, il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento. I biglietti già utilizzati per l'imbarco o scaduti non sono rimborsabili; per le regole specifiche fa fede la nota di acquisto.
Si può navigare con la pioggia? Rimborso e modifica
Con pioggia leggera si opera normalmente; in caso di forti piogge, fulmini, vento forte o variazioni del livello dell'acqua, le corse possono essere modificate o temporaneamente sospese, secondo le disposizioni sul posto. I biglietti non utilizzati possono essere gestiti secondo le regole di rimborso.
Si può ottenere un rimborso se si perde la corsa? Rimborso e modifica
Il biglietto corrisponde a una corsa specifica; i biglietti scaduti o già utilizzati generalmente non sono rimborsabili. Si consiglia di prevedere tempo sufficiente ed evitare di arrivare all'ultimo minuto.
Quanto tempo impiega il rimborso ad arrivare? Rimborso e modifica
Dopo l'approvazione, il rimborso viene restituito tramite il canale di pagamento originale; i tempi effettivi dipendono dalla velocità di elaborazione del canale. Lo stato del rimborso è visibile nella pagina dell'ordine.
Si può cambiare la data? Rimborso e modifica
La possibilità di modifica e le regole specifiche sono indicate nelle condizioni di acquisto. In caso di modifiche delle corse per motivi meteorologici, generalmente si applicano le regole di rimborso e modifica.
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