實名這件事要認真對待
兩江夜遊實行實名制預約：下單時填寫的證件資訊，需要與實際登船人一致。資訊填錯會直接影響核驗，改起來也麻煩。
- 多人同行時，逐人核對姓名與證件號。
- 用他人證件代訂時，確保實際登船人就是證件持有人。
- 兒童也需按購票要求提供相應資訊，不要預設「小孩不用證件」。
退改規則看三句話
- 未使用的船票可以在訂單查詢頁申請退款。
- 稽核通過後原路退回。
- 已登船或已過期的船票不支援退款。
具體規則以購票須知與下單頁面的說明為準，不同票型可能有差異。
四個常見誤解
- 「買到票就一定能上那一班」——遇天氣或水位調整，航班可能變動，以現場安排為準。
- 「票面上寫了時間，晚點也能上」——船票對應具體航班，錯過需要按退改規則處理。
- 「所有票型都能上甲板」——甲板是部分票型的權益，普通艙與之不同。
- 「含餐票隨時都能加」——含餐涉及備餐，通常需要在下單時選定。
付款前後各做一件事
- 付款前：確認票型、日期、人數、證件資訊四項無誤。
- 付款後：把訂單核銷碼儲存好（截圖或加入手機卡包），別等排隊時再找。
