实名这件事要认真对待
两江夜游实行实名制预约：下单时填写的证件信息，需要与实际登船人一致。信息填错会直接影响核验，改起来也麻烦。
- 多人同行时，逐人核对姓名与证件号。
- 用他人证件代订时，确保实际登船人就是证件持有人。
- 儿童也需按购票要求提供相应信息，不要默认「小孩不用证件」。
退改规则看三句话
- 未使用的船票可以在订单查询页申请退款。
- 审核通过后原路退回。
- 已登船或已过期的船票不支持退款。
具体规则以购票须知与下单页面的说明为准，不同票型可能有差异。
四个常见误解
- 「买到票就一定能上那一班」——遇天气或水位调整，航班可能变动，以现场安排为准。
- 「票面上写了时间，晚点也能上」——船票对应具体航班，错过需要按退改规则处理。
- 「所有票型都能上甲板」——甲板是部分票型的权益，普通舱与之不同。
- 「含餐票随时都能加」——含餐涉及备餐，通常需要在下单时选定。
付款前后各做一件事
- 付款前：确认票型、日期、人数、证件信息四项无误。
- 付款后：把订单核销码保存好（截图或加入手机卡包），别等排队时再找。
