असली नाम की बात को गंभीरता से लें
दो नदियों का रात्रि क्रूज़ असली नाम से आरक्षण लागू करता है: ऑर्डर करते समय भरे गए दस्तावेज़ की जानकारी वास्तविक यात्री से मेल खानी चाहिए। जानकारी गलत भरने से सत्यापन सीधे प्रभावित होता है और सुधारना भी मुश्किल होता है।
- कई लोग साथ हों तो हर व्यक्ति का नाम और दस्तावेज़ संख्या अलग-अलग जाँचें।
- किसी और के दस्तावेज़ से बुक करते समय सुनिश्चित करें कि वास्तविक यात्री वही दस्तावेज़ धारक हो।
- बच्चों को भी टिकट नियमों के अनुसार संबंधित जानकारी देनी होगी, यह न मानें कि "बच्चों को दस्तावेज़ नहीं चाहिए"।
रिफ़ंड-परिवर्तन नियम की तीन बातें
- अप्रयुक्त टिकट के लिए ऑर्डर जाँच पेज पर रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।
- स्वीकृति के बाद मूल माध्यम से वापस आएगा।
- नाव पर चढ़ चुके या समय बीत चुके टिकट पर रिफ़ंड नहीं मिलेगा।
विस्तृत नियम टिकट खरीद निर्देश और ऑर्डर पेज की जानकारी के अनुसार होंगे, अलग-अलग टिकट प्रकार में अंतर हो सकता है।
चार आम गलतफ़हमियाँ
- "टिकट मिल गया तो उसी बोट पर चढ़ना तय है" — मौसम या जलस्तर के बदलाव में बोट बदल सकती है, स्थल की व्यवस्था अंतिम होगी।
- "टिकट पर समय लिखा है तो देर से भी चढ़ सकते हैं" — टिकट एक विशेष बोट के लिए होता है, छूट जाने पर रिफ़ंड-परिवर्तन नियम लागू होंगे।
- "सभी टिकट प्रकार डेक पर जा सकते हैं" — डेक कुछ टिकट प्रकारों का अधिकार है, सामान्य केबिन से अलग है।
- "भोजन सहित टिकट कभी भी जोड़ा जा सकता है" — भोजन में तैयारी लगती है, आमतौर पर ऑर्डर करते समय ही चुनना होता है।
भुगतान से पहले और बाद में एक-एक काम
- भुगतान से पहले: टिकट प्रकार, तारीख, लोगों की संख्या और दस्तावेज़ जानकारी — चारों सही हैं यह पुष्टि करें।
- भुगतान के बाद: ऑर्डर का सत्यापन कोड सहेज लें (स्क्रीनशॉट या मोबाइल वॉलेट में जोड़ें), कतार में खड़े होकर फिर न खोजें।
