เรื่องการยืนยันตัวตนต้องจริงจัง
ล่องเรือกลางคืนสองสายน้ำใช้การจองแบบยืนยันตัวตน：ข้อมูลเอกสารที่กรอกตอนสั่งซื้อต้องตรงกับผู้โดยสารที่ขึ้นเรือจริง หากกรอกผิดจะส่งผลต่อการตรวจสอบโดยตรง และแก้ไขก็ยุ่งยาก
- เมื่อเดินทางหลายคน ตรวจสอบชื่อและเลขเอกสารทีละคน
- หากจองแทนด้วยเอกสารของผู้อื่น ต้องแน่ใจว่าผู้ขึ้นเรือจริงคือเจ้าของเอกสารนั้น
- เด็กก็ต้องให้ข้อมูลตามข้อกำหนดการซื้อตั๋วเช่นกัน อย่าคิดเอาเองว่า「เด็กไม่ต้องใช้เอกสาร」
กฎการคืนและเปลี่ยนตั๋วในสามประโยค
- ตั๋วเรือที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ที่หน้ารายการคำสั่งซื้อ
- หลังผ่านการตรวจสอบจะคืนเงินตามช่องทางเดิม
- ตั๋วเรือที่ขึ้นเรือแล้วหรือหมดอายุแล้วไม่รองรับการคืนเงิน
กฎโดยละเอียดเป็นไปตามข้อกำหนดการซื้อตั๋วและคำอธิบายในหน้าสั่งซื้อ ตั๋วแต่ละประเภทอาจแตกต่างกัน
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยสี่ข้อ
- 「ซื้อตั๋วได้ก็ต้องได้ขึ้นรอบนั้นแน่นอน」——หากสภาพอากาศหรือระดับน้ำปรับเปลี่ยน เที่ยวเรืออาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับการจัดสรรหน้างาน
- 「ตั๋วระบุเวลาไว้ สายหน่อยก็ขึ้นได้」——ตั๋วเรือผูกกับเที่ยวเรือเฉพาะ หากพลาดต้องดำเนินการตามกฎการคืนและเปลี่ยนตั๋ว
- 「ตั๋วทุกประเภทขึ้นดาดฟ้าได้」——ดาดฟ้าเป็นสิทธิ์ของตั๋วบางประเภทเท่านั้น ห้องโดยสารปกติแตกต่างกัน
- 「ตั๋วรวมอาหารเพิ่มได้ตลอด」——ตั๋วรวมอาหารต้องเตรียมอาหาร จึงมักต้องเลือกตอนสั่งซื้อ
ทำหนึ่งอย่างก่อนและหลังชำระเงิน
- ก่อนชำระเงิน：ตรวจสอบสี่รายการให้ถูกต้อง ได้แก่ ประเภทตั๋ว วันที่ จำนวนคน และข้อมูลเอกสาร
- หลังชำระเงิน：เก็บรหัสยืนยันคำสั่งซื้อให้ดี (แคปหน้าจอหรือเพิ่มลงกระเป๋ามือถือ) อย่ารอต่อคิวแล้วค่อยหา
